Como usamos dados nos canais de contato

Quem é responsável pelos dados

LEVESLUNES SERVIÇOS MÉDICOS LTDA, CNPJ 65.705.201/0001-30. Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos dados, escreva para contato@dramandaneves.com.br.

Quais dados são solicitados

Nome do responsável, primeiro nome da criança ou do adolescente, número de WhatsApp, fase do atendimento e, opcionalmente, cidade e estado.

Para que os dados são usados

Os dados são usados para organizar a lista de espera, comunicar informações sobre a abertura do consultório e responder a questões administrativas sobre os primeiros atendimentos. O formulário não deve ser usado para relatar sintomas, enviar documentos clínicos ou solicitar orientação médica.

Instagram, e-mail e WhatsApp

Instagram, e-mail e WhatsApp são canais administrativos e educativos. Eles não substituem consulta, prontuário, acompanhamento clínico ou atendimento de urgência. Não envie sintomas, fotografias, exames, receitas, documentos clínicos ou pedidos de conduta médica por esses canais.

Mesmo sem solicitação, uma mensagem pode conter informação sobre saúde. Quando isso ocorrer, será evitada a coleta de novos detalhes e a resposta ficará limitada à orientação administrativa para procurar o atendimento adequado. Em situação urgente, procure um serviço de urgência. Esses canais não são monitorados continuamente.

Dados de crianças e adolescentes

O envio deve ser realizado pela mãe, pelo pai ou por responsável legal. É solicitado apenas o primeiro nome da criança ou do adolescente, reduzindo a quantidade de informação necessária para esta finalidade.

Armazenamento e acesso

Os dados ficam disponíveis nos serviços usados para operar o formulário e a comunicação com a lista, e o acesso é restrito a quem organiza esse contato. Eles são mantidos apenas até o retorno sobre a abertura do consultório e são excluídos em seguida, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo.

O formulário é operado pelo Tally, que utiliza serviços do Google, como o reCAPTCHA e fontes, além de ferramenta de monitoramento técnico de erros.

Mensagens enviadas pelo Instagram podem permanecer na infraestrutura da Meta, conforme as configurações e os limites técnicos da plataforma. O acesso às contas é restrito às pessoas responsáveis pela operação. As informações são reduzidas ao necessário, não são copiadas para a biblioteca editorial e são descartadas quando deixam de ser necessárias para a finalidade administrativa, respeitados os limites técnicos dos serviços e eventual obrigação legal de conservação.

Suas escolhas e seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção ou exclusão dos dados, quando aplicável. Também pode retirar a autorização para contatos futuros pelo e-mail informado acima.

Atualizações deste aviso

Última atualização: 23 de agosto de 2026.